CONDITIONS GENERALES DE VENTE POUR LES CLIENTS « INDIVIDUELS »

(hors groupes et évènements professionnels ou privés)

La validation de votre séjour (règlement des Arrhes) vaut acceptation de l’ensemble de ces Conditions Générales de Vente

Toutes les taxes sont comprises sauf taxe de séjour : 0,61 euros/jour et par personne.

Les réservations individuelles au cours de l’été sont possibles durant une période indiquée avec nos grilles tarifaires (les dates précises sont variables d’une année sur l’autre) 

Pendant cette période, la durée du séjour est à votre convenance, à partir d’une nuit. 

La location d’un séjour n’est validée qu’après réception d’un e-mail de confirmation et encaissement des arrhes à hauteur de 30% (par chèque, virement ou CB).

Le solde (70%) sera réglé à l’arrivée à la remise des clefs.

A votre arrivée, nous vous accueillons avec votre confirmation de réservation et une pièce d’identité. Votre livret d’accueil vous est remis avec notamment une fiche inventaire précisant le contenu de votre logement, ainsi que le coût du mobilier et de différents équipements. En cas de perte, de détérioration, de manquement des articles concernés, une facture sera établie et devra être réglée au moment du départ.

Durant le séjour, les notes de consommations, dites « extras » (restaurant, activités…) peuvent être réglées au fur et à mesure ou bien transférées sur votre Lodge pour un règlement en fin de séjour. Si le montant de consommations (extras) atteint 500€, il devra être réglé en court de séjour.

Annulation :

3 cas d’annulation possible:

– Annulation supérieure à 30 jours avant la date du séjour et formulée par écrit (mail): 
Nous vous remboursons l’intégralité des arrhes versée lors de votre réservation.

– Annulation entre 30 jours et la date du séjour et formulée par écrit (mail): 
Le montant des arrhes n’est plus remboursable (30%).

– Annulation à compter de la date du séjour ou non présentation le jour d’arrivée : 
Aucun remboursement n’est possible, le séjour est dû dans son intégralité et une facture sera adressée pour règlement global du séjour. 

Aucun remboursement possible en cas de départ anticipé quelle qu’en soit la raison; la direction du parc se dégage de toute responsabilité, y compris les aléas climatiques, le séjour est dû intégralement tel qu’établi dans le contrat.

Votre réservation est personnelle. Il est interdit de la sous-louer. 

Dans le cas d’une quelconque modification d’identité, il faut en informer la direction du parc.

En cas de déclaration inexacte, la direction peut résilier le séjour de plein droit sans aucun remboursement.

En cas de retard ou non présentation le jour d’arrivée, et en l’absence de message justifiant une arrivée décalée, le logement peut être remis à la location dès le lendemain de l’arrivée prévue.

A ce moment-là, la réservation est annulée. Voir dans ce cas les conditions d’annulation.
Les mineurs non accompagnés ne sont pas autorisés à procéder à une location sur le parc.

FONCTIONNEMENT INTERNE

Parking :

A l’intérieur du parc, plusieurs parkings privés et sécurisés, à proximité des logements, sont obligatoires pour les résidents et une place leur est réservée.

Les véhicules ne sont pas autorisés sur les parcelles, un stationnement est toléré le long des chemins les jours d’arrivée et de départ, le temps du déchargement ou du chargement des bagages.

La vitesse de circulation à l’intérieur du parc est limitée à 5km/h.

Accueil :

L’accueil est ouvert tous les jours de 8h00 à 20h00.

Ouverture variable le reste de l’année.

Accueil téléphonique et mail en permanence, toute l’année.

Check in – check out :

– Sur la période « d’été », à votre arrivée, le logement sera disponible au maximum à 17H et devra être libéré au maximum à 11H.

Afin de profiter des jours d’arrivée et de départ, le parc et le restaurant, vous seront ouverts sur la journée (après enregistrement de votre séjour à l’accueil).

– A votre arrivée, nous vous accueillons avec votre confirmation de réservation et une pièce d’identité.

Nous vous remettrons votre livret d’accueil avec notamment une fiche-inventaire précisant le contenu de votre logement. 

Merci à vous de le contrôler et de signaler toute anomalie dans les 2H qui suivent votre installation. 

En cas d’arrivée tardive, la réclamation devra se faire le lendemain à l’accueil à partir de 8h00.

En cas de détérioration ou/et d’objets manquants, les frais de remise en état ou/et de rachat seront facturés à hauteur des montants tarifaires affichés.

Animaux :

Les animaux sont acceptés avec certaines règles :
Tenue en laisse obligatoire dans l’enceinte du parc, pas d’aboiement ou de nuisance, ramassage systématique des déjections par vos soins. 

Services :

Le linge de lit et de toilette sont fournis à votre arrivée et inclus dans nos tarifs.

Ils ne doivent pas quitter le logement.

Option « service en + hôtellerie » :

Changement des serviettes de toilettes, du linge de lit et « petit ménage » (salle de bain, sols),

Forfait = 50€ sur demande à la réception.

Une laverie (machine à laver et sèche-linge) et un espace bébé sont gracieusement mis à disposition des clients. Merci de l’utiliser en laissant propre les lieux, et dans le respect des autres utilisateurs. 

Le ménage fin de séjour est inclus dans les tarifications.

WIFI :

Wifi gratuit, la qualité de réception dépend des zones de répartition au sein du parc. Des points Wifi sont aménagés pour une utilisation optimisée (Ex :  l’accueil et le restaurant). 

Loisirs : 

Lodges en Provence vous prête des équipements de loisirs (raquettes de tennis, ballons, boules de pétanques, jeux de société…).

L’ensemble des prestations et activités proposées à Lodges en Provence, sont détaillées sur le site, leur utilisation peut être soumise à des règles de sécurité, merci d’en prendre connaissance.

Le terrain multisports est accessible et gratuit aux résidents dans la journée.

Les piscines sont strictement réservées à nos clients. La baignade n’est pas surveillée, et la direction du parc ne peut être tenue responsable en cas d’accident.

Les mineurs doivent être obligatoirement accompagnés et sous la responsabilité d’un adulte.

Une des piscines est réservée exclusivement aux adultes, merci de respecter cette règle.

AUTRES MODALITES A CONNAÎTRE

Le parc décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte de biens personnels ou dégradation lié à des intempéries ou accidents à l’intérieur du parc.

Les visiteurs (non-résidents) doivent se faire connaître à l’accueil. Sans accord préalable de la direction, ils ne peuvent rentrer sur le site. 

Leur véhicule stationne sur le parking extérieur.

À tout moment, la direction du parc ou des prestataires peuvent être amenés à prendre des photos du site, de votre hébergement, de vous-même, de vos amis ou votre famille.

Dans le cas où vous ne le souhaitez pas, merci de le préciser par écrit à votre arrivée à l’accueil.

Toute personne connaît le règlement intérieur et doit s’y conformer. 

Celui-ci est affiché, visible, lisible et disponible à l’accueil. Il définit les règles de vie à Lodges en Provence.

Merci d’en prendre connaissance sur le site au moment de votre réservation ou à votre arrivée.

La direction se réserve le droit stopper le séjour de toute personne qui manquerait au respect de ces conditions générales de vente et du règlement intérieur, sans préavis ni remboursement.